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OLTRE L’EXPERTISE
Obiettivi
OLTRE L’EXPERTISE – Strategie e strumenti di comunicazione a disposizione dell’imprenditore
Comunicare è un atto istintivo e spontaneo. Proprio per questo a volte si è portati a credere che possa essere lasciato all’improvvisazione. Niente di più sbagliato. E di più rischioso.
La comunicazione è un processo complesso, che mette in gioco abilità logico-razionali, e nel contempo poggia la sua efficacia sulla capacità di mettersi empaticamente in relazione con l’altro - la cosiddetta intelligenza emotiva -. Ha a che fare con la consapevolezza e la padronanza di sé, con quell’equilibrio dinamico che oscilla tra il controllo e la flessibilità. E’ implicata in ogni azione umana, e spesso l’utilizzo che se ne fa è in stretta relazione con il successo o il fallimento nel raggiungimento di un obiettivo, qualsiasi esso sia.Nonostante ciò, raramente è oggetto di un’attenta riflessione. Di monitoraggio. Di pianificazione. Anche – soprattutto - in ambito organizzativo.
Rolleri Cultura d’Impresa è a disposizione di chi voglia effettuare un’inversione di tendenza, e costruisce un percorso che parte dalla persona/professionista, per poi allargare il campo d’azione alla comunicazione interna, scendendo nella pratica aziendale quotidiana.
Quali strumenti ha a disposizione l’organizzazione per costruire e mantenere una certa strategia comunicativa? Quali sono i comportamenti di successo che devono essere incentivati e premiati? Quali procedure è necessario attuare per promuoverli? Come rendere i processi comunicativi positivi una disposizione implicita a cui tutti gli appartenenti all’organizzazione si adeguano semplicemente osservando gli altri?
Un buon imprenditore, un buon manager, un buon leader, un buon comunicatore.
Sicuri di avere tutte le carte in regola?
Durata del corso: 2 giornate – 23/30 settembre 2011
Luogo: Galileo Centro Congresso – Loc. Casoni – Podenzano (Pc)
Prezzo: 360€ (+IVA) singolo partecipante, 320€ (+IVA)per partecipanti della stessa azienda
Responsabile Docenza: Dott. Gabriele Fabbri
Programma
PARTE 1: IL COMUNICATORE ALLO SPECCHIO
1. Prima di iniziare: perché è così importante saper comunicare?
Brainstorming: quanti e quali idee sulla comunicazione aziendale
Goleman, l’intelligenza emotiva, i nuovi fattori di successo professionale: perché l’expertise tecnico non basta più
2. La comunicazione efficace: le abilità logiche
<> Kipling
la scelta delle parole, la significatività, la precisione del messaggio
la sintesi, il feedback, la riformulazione
3. La comunicazione efficace: le abilità relazionali
la costruzione della fiducia, l’ascolto attivo, l’empatia
4. La comunicazione efficace: la persuasione
Richardson, la PNL al servizio della comunicazione
il rapport, l’allineamento, la guida
gli stili comunicativi: visivo, uditivo, cinestesico
5. Le dinamiche di gruppo: chi conduce il gioco?
gli altri come specchio di noi
l’esercizio della leadership
i ruoli nel gruppo: il leader, il sabotatore, il gregario
6. Facciamo il punto: autovalutazione delle proprie competenze comunicative
PARTE 2: IL COMUNICATORE SCENDE NELL’ARENA
1. Quando comunicare bene diventa business
da dove si parte? un’occhiata al proprio sistema aziendale, cosa funziona, cosa no
l’organigramma: quali nodi comunicativi scopre? fotografia della rete comunicativa
il sistema comunicativo: come allinearlo alla vision, alla mission, al raggiungimento degli obiettivi aziendali
2. Comunicazione aziendale e processi
l’azienda come sistema di relazioni: educare o rieducare alla comunicazione
comunicazione orizzontale e verticale: perché sono entrambe fondamentali
clima aziendale
cultura della buona comunicazione: modelli e riferimenti
3. Comunicazione aziendale e procedure
le buone pratiche: formalizzare i momenti di comunicazione
dare seguito alle decisioni prese: la coerenza innanzitutto
riunioni e gestione del tempo
report e altri strumenti di comunicazione indiretta
4. L’organizzazione intelligente
ripensare la rete comunicativa
migliorare la gestione delle risorse umane
5. Esercitazione: gestire il gruppo o subire il gruppo?